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Avíso Legal

Condiciones de uso

Generalidades

En adelante se establecen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) de la relación contractual que tiene por objeto la venta de productos ofrecidos desde la página web www.charkodesigns.com, titularidad de Climbing projects S.L. (en adelante “CP”), con domicilio en Camí de Can Quadres S/N, Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 41868, Folio 006, Hoja B 399968, con CIF: B-65312829, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “usuario”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web.
La solicitud del usuario constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el usuario debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al usuario se le exponen a través del sitio web www.charkodesigns.com las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el usuario comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El usuario siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web.
Las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el usuario implican la formalización del contrato de compraventa entre CP y el usuario que afirma:
a) haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones Generales de Contratación.
b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar.

Legislación aplicable y alteración de las CGC

Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, el RDL 1/2007, de 16 de noviembre, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
CP se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de la página web Charkodesigns. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes productos.

Información sobre los productos puestos a la venta

Las descripciones de los productos propuestos por Charkodesigns son orientativas, y están basadas en la información suministrada por las marcas y/o proveedores de los productos.
Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, CP declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones cuando se encuentre en conocimiento de los mismos.
Todos los usuarios disponen de un derecho de retractación de 7 días tal y como establece el RDL 1/2007, de 16 de noviembre.

Modalidades de pedidos

Los usuarios podrán realizar sus pedidos a través de www.charkodesigns.com. Para ello deben garantizar que están plenamente autorizados a utilizar la tarjeta o cuenta de pago suministrada. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en Charkodesigns. Los datos archivados por Charkodesigns constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre Charkodesigns y sus usuarios.
Charkodesigns confirmará al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su pedido ha sido registrado.
La información contractual será facilitada por Charkodesigns a los usuarios a través de correo electrónico. En caso de que Charkodesigns tenga la intención de utilizar la dirección de correo electrónico facilitada por el usuario en el marco de la suscripción de sus pedidos, para el envío de posteriores comunicaciones comerciales, no deberá ponerlo en conocimiento del usuario de manera expresa ni solicitar su consentimiento. Dicho consentimiento podrá ser revocado por el usuario en cualquier momento que lo considere oportuno, mediante el simple envío de un e-mail a Charkodesigns.com.

Precios

Los precios de los productos expuestos se indican con todos los impuestos incluidos y sin incluir los costes de preparación y de envío.
La participación en los costes de preparación y de envío se entiende también con todos los impuestos incluidos.
Los gastos de transporte se consignan siempre por separado y pueden verse antes de finalizar la compra.
En lo que se refiere a los precios, CP se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que no existan erratas y queden existencias). En el caso de que estas modificaciones derivasen en la anulación del pedido / producto o en un reintegro hacia el comprador, sería notificado inmediatamente.
Los productos seguirán siendo de la propiedad del proveedor hasta que tenga lugar el pago íntegro del precio.
Charkodesigns se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un usuario con quien exista un litigio o tenga dudas razonables sobre la legitimidad del mismo.

Disponibilidad de los productos

Si se diese el caso de indisponibilidad de un producto una vez realizado el pedido y antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión, el usuario será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.
Si ya se hubiese efectuado el cargo en cuenta en el momento de dar la información relativa a la indisponibilidad del producto, se realizará un reembolso por los importes correspondientes, informando al usuario acerca del mismo mediante el envío de un e-mail. Iniciado dicho procedimiento, Charkodesigns procederá al reintegro del importe satisfecho por el usuario a través del medio de pago que se utilizó para la compra o el que se indique en su momento y en la mayor brevedad posible.

Pago

El pago de las compras se efectúa mediante tarjeta de crédito. El importe de las compras será cargado en la cuenta del usuario una vez recibida la confirmación de autorización por parte de la pasarela de pago. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática. Si una compra se ha realizado efectivamente y en conformidad del usuario que exige retroceder un cargo en su entidad de pago, éste deberá resarcir a Charkodesigns de los daños y perjuicios ocasionados con motivo de dicha retrocesión.

Entrega

Modalidades y lugar de entrega

Los productos se enviarán a la dirección de envío que el usuario haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.
No se aceptarán pedidos con entrega en apartados de correos.
Con el fin de optimizar la entrega a todas las partes, agradecemos al usuario que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Plazo de entrega

El plazo de entrega aproximado es de 72 horas. En el caso del vencimiento de estos plazos sin haber recibido el producto, el usuario puede anular su pedido.
Si este retraso es causado por fuerza mayor, mientras el producto está en fase de logística, Charkodesigns informará al usuario de dicha circunstancia y de que, por tanto, los costes que se deriven de esa anulación correrán a su cargo.
Los plazos de entrega son plazos medios correspondientes a los plazos de preparación y de envío de los productos, calculados en función de la fecha estimada de recepción de la mercancía en nuestros almacenes. Estos plazos pueden variar en función del destino.
Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario o persona autorizada por este, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la empresa de transportes.

Precauciones a tener en cuenta en el momento de la entrega

Corresponde al destinatario comprobar los envíos a su llegada, expresar las observaciones y presentar todas las reclamaciones que estime oportunas, puede incluso rechazar el paquete, si este último es susceptible de haber sido abierto o si muestra indicios claros de deterioro. Dichas observaciones o reclamaciones deben hacerse llegar a la empresa de transportes y a Charkodesigns de manera inmediata.

Devolución

Los productos adquiridos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes a su recepción. Conforme a lo anterior, Charkodesigns establece el siguiente procedimiento de devolución detallado a continuación:
El usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales desde el momento de su recepción para notificar la devolución de su pedido o parte del mismo. Esta notificación ha de generarse mediante mail a la dirección: devoluciones@Charkodesigns.com.
El usuario debe hacer llegar los productos devueltos a la dirección proporcionada por CP, en las siguientes condiciones:
1. El producto debe estar en perfecto estado y con su embalaje y etiquetado original. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso, o si el envoltorio de la marca ha sido vulnerado de alguna manera. No debe presentar escrituras, pegatinas o cinta de embalaje.
2. El producto debe conservar todos los accesorios con los que ha sido servido y sean propios de la marca.
3. El número de la devolución debe estar claramente escrito en el exterior donde se indique la dirección de envío.
4. La devolución debe realizarse por CORREO CERTIFICADO a entregar directamente en destino o a través de una empresa de paquetería especializada.
Salvo en el caso que el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, los gastos y riesgos vinculados a su devolución serán a cargo del usuario, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. Cuando el producto entregado sea defectuoso o incorrecto, CP se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el usuario.
El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por parte de CP. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s deducidos. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega.

Garantía

La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede la marca o proveedor. CP actúa en calidad de representante de marcas y proveedores profesionales que garantizan que los productos que se presentan a la venta en Charkodesigns funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal,. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos. Ningún usuario podrá solicitar una garantía más amplia de la que ofrece el proveedor.
Salvo en el caso de una avería en el momento del desembalaje, CP no estará obligado a recoger el producto averiado y el usuario deberá dirigirse al Servicio Postventa de la marca o proveedor. En este sentido, CP tomará las medidas oportunas para suministrar a los usuarios que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio y facilitará a estos información suficiente para la presentación de las reclamaciones pertinentes.
Para cualquier pregunta o solicitud de información, el usuario puede ponerse en contacto en la dirección de correo electrónico info@Charkodesigns.com.

Protección de datos personales

Se informa al usuario de la existencia del fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el usuario en los formularios que puedan existir en el sitio web, Charkodesigns cumple la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al usuario que los referidos datos serán incluidos en ficheros automatizados bajo responsabilidad y titularidad de CP, prestando el usuario su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento.
Finalidad del tratamiento: Charkodesigns recoge determinados datos personales que son introducidos por el usuario en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. CP tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al usuario. En ocasiones el envío de las ofertas e información comercial puede ser realizado directamente por empresas autorizadas por CP. Asimismo sus datos podrán ser comunicados a empresas del sector de la venta privada online. En este caso, el usuario consiente expresamente y autoriza a CP la comunicación de su dirección de correo electrónico para el cumplimiento de dicha finalidad.
Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el usuario que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo electrónico a info@Charkodesigns.com, incluyendo copia del DNI, o documento identificativo equivalente, del titular de los datos. CP se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del usuario.
Seguridad: CP asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. CP no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del usuario en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales.
Veracidad de los datos: el usuario es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario.
Responsabilidad – Litigios – Legislación aplicable
Las fotografías y los textos reproducidos y que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo. No obstante, los usuarios podrán ejercer su derecho de devolución de conformidad con la legislación vigente.
CP no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.
La responsabilidad de CP quedará limitada, en cualquier caso, al importe del pedido y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.
CP no podrá ser considerada responsable por un usuario o un tercero, de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuere.
A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de CP en virtud de las presentes CGC no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas o pagaderas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión. CP no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.
Ley aplicable y jurisdicción: estas Condiciones Generales de Uso se rigen por la ley española. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales de uso y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Derechos de autor y marca

CP informa que el sitio web www.Charkodesigns.com se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de CP o de sus legítimos titulares. Las marcas de los productos comercializados por CP, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios, así como la marca Charkodesigns que pertenece a CP.

Modificación de las condiciones generales de venta

En caso de cesión de los archivos por transferencia de actividad a un tercero, y en caso de que esta actividad fuese la misma que la de Charkodesigns, este no estará obligado a informar previamente al usuario de la página web.
Charkodesigns se reserva el derecho de modificar las condiciones generales de venta. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.